Вы заказали очки в Céline Roland Opticien Lunetier и решили их вернуть? Процедура возврата очень проста. Мы объясним вам ее ниже.

Возврат: порядок действий

В Céline Roland Opticien Lunetier мы облегчаем вашу жизнь, предлагая простую процедуру возврата.

У покупателей есть четырнадцать дней, в течение которых они могут вернуть товар. Таким образом, если вы хотите вернуть товар после оформления заказа через Интернет, процедура возврата выглядит следующим образом:

- Вложите в посылку записку с указанием причины возврата, чтобы облегчить процедуру пополнения счета.

- Верните посылку заказным письмом с уведомлением о получении по следующему адресу:


CELINE OPTIICEN LUNETIER
SARL OCR
6 Rue du Stade
68400 Riedisheim

Вы также можете обратиться в службу поддержки клиентов, если хотите более подробно объяснить причины возврата. Представитель службы поддержки будет рад проконсультировать Вас и, при необходимости, предложить альтернативу: например, выбрать другую модель очков и сделать новый заказ, более соответствующий Вашим ожиданиям.

Мы свяжемся с Вами в течение 24-48 часов.

Легкий возврат: каковы условия?

Каковы условия возврата товара и как оформляется возврат?

Условия возврата

Как объяснялось выше, в дополнение к 14-дневному периоду охлаждения Céline Roland Opticien Lunetier предлагает Вам возможность возврата Ваших товаров без необходимости оправдываться. Для этого необходимо вернуть их нам неповрежденными, неиспользованными, в оригинальной упаковке, с футлярами, инструкциями и всеми аксессуарами, которые были отправлены вместе с покупкой.

Обратите внимание, что в случае возврата товара Вы несете ответственность за транспортные расходы.

Возмещение стоимости товара и расходов на возврат

Стоимость товаров, заказанных в Céline Roland Opticien Lunetier и возвращенных нам, будет возмещена в течение 30 дней с момента получения.

Возвращенные нам товары будут возмещены с использованием того же метода оплаты, который вы использовали при оформлении заказа. Те же условия действуют в отношении возмещения стоимости доставки по домашнему или расчетному адресу.

Вы хотите получить более подробную информацию о процедуре возврата? Перейдите на страницу с нашими правилами и условиями.