Захист персональних даних

Яка мета цієї політики?

Метою цієї політики є інформування користувачів про те, як збираються, обробляються та використовуються їхні персональні дані, а також про права, надані їм в рамках чинних положень.

Коли ми обробляємо ваші дані?

Ваші персональні дані збираються та обробляються повністю або частково під час вашої навігації на веб-сайті та під час введення ваших даних у форми збору даних, що з'являються на веб-сайті, а також у більш широкому контексті ваших відносин та подальшого обміну інформацією з компанією.

По суті, ваші дані збираються безпосередньо від вас у вищезгаданій гіпотезі.

На додаток до цієї інформації, ви усвідомлюєте, що дані, які ми збираємо та обробляємо про вас, можуть бути розширені нами, зокрема, в комерційних, пошукових, комунікаційних або маркетингових цілях, шляхом використання зовнішніх інформаційних ресурсів (соціальні мережі, публічні дані, оренда файлів, ...).

Які дані ми збираємо?

Ми можемо збирати різні категорії персональних даних про вас, зокрема такі:

Ідентифікаційні дані: такі дані, як ваша посада, ім'я, прізвище, контактна інформація (адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса),...;

Ваша історія навігації на веб-сайті, включаючи інформацію, пов'язану з відстеженням ваших дій та взаємодії з веб-сайтом, а також дані про місцезнаходження (наприклад, місцезнаходження IP-адреси), дані, пов'язані з вашим пристроєм, або дані про відстеження ваших дій щодо електронних листів, які ми можемо вам надіслати (відкриття, кліки, ...);

Дані, пов'язані з моніторингом ваших відносин з компанією: запит на контакт, запит на інформацію або документацію, обмін листами, дані, пов'язані з здійсненими транзакціями та способами оплати, економічні та фінансові дані, дані, пов'язані з сімейним станом, особисті, можливо, професійні, замовлені послуги/продукти та деталі, історичні замовлення, дані, пов'язані з оплатою рахунків-фактур, дані, необхідні для операцій лояльності, розвідки, досліджень, опитувань, тестів продуктів та знижок, ...

Ваша інформація та документи (резюме та супровідний лист), що передаються як частина заявки на роботу, а також інформація, яку ми можемо збирати для цієї мети в рамках операцій з підбору персоналу (академічна та університетська кар'єра, досвід та кар'єрні шляхи, інформація, пов'язана з професійним життям в широкому сенсі, фінансова та економічна інформація, інформація, пов'язана з особистим життям, якщо це доречно, ...).

Чи є збір даних обов'язковим?

На веб-сайті ви будете проінформовані про кожну форму збору персональних даних, про обов'язковість відповідей і, в більш широкому сенсі, про інформацію, що збирається, за допомогою зірочки поруч з відповідним полем (полями). Відсутність зірочки означає, що інформація є необов'язковою.

Якщо обов'язкова інформація відсутня, запит, пов'язаний зі збором даних (наприклад, онлайн-замовлення, інформаційний запит, заявка, ...), може бути не оброблений або обробка може бути відкладена.

З якою метою збираються ваші дані?

Залежно від випадку, компанія обробляє ваші дані, зібрані через веб-сайт, повністю або частково для наступних цілей:

Управління, обробка та моніторинг ваших запитів та обміну інформацією з компанією через веб-сайт (наприклад: запит на контакт, запит інформації або документації, заявки, ...), а також взаємовідносин компанії з її контактами (клієнтами, потенційними клієнтами, ...) в широкому розумінні;

Управління вашими відносинами з компанією щодо контрактів, замовлень, рахунків-фактур, платежів і транзакцій (включаючи управління простроченням і судовими розглядами, а також пов'язану з ними бухгалтерію), а також наявність приватного місця;

Здійснення пошукових операцій, запитів та комунікації (електронна пошта, включаючи інформаційні бюлетені та паперову пошту, телемаркетинг, таргетинг, сегментація та персоналізація обмінів, повідомлення про пропозицію роботи);

Управління реалізацією комерційних, комунікаційних та маркетингових операцій компанії в цілому;

Моніторинг та обробка заявок та операцій з попереднього набору персоналу, включаючи оцінку та відбір кандидатів та професійних профілів, особливо шляхом створення досьє кандидатів, а також за допомогою методів набору на певні види робіт (з цією метою можуть бути розглянуті пропозиції, що відповідають вашому профілю);

Доступ і переваги функціональних можливостей, що надаються сайтом;

Розуміння та вивчення використання веб-сайту користувачами та їхньої навігаційної поведінки з метою покращення онлайн-комунікації;

Покращення та оптимізація якості та функціональності веб-сайту;

Реалізація та підготовка досліджень, аналізу, звітів та статистики;

Управління та обробка запитів від користувачів веб-сайту, і ширше - від контактів суспільства, з метою реалізації їхніх прав щодо захисту персональних даних;
Дотримання правових та нормативних зобов'язань, що випливають з діяльності товариства.

Залежно від переслідуваних цілей, підстави для такої обробки персональних даних можуть бути різними. Загалом, обробка є необхідною:

Для управління, обробки та моніторингу ваших запитів до компанії (особливо відповідей на інформаційні запити, обробки замовлень і транзакцій, вивчення заявок, ...), ці операції можуть бути в окремих випадках описані як необхідні операції для виконання договору, частиною якого ви є (наприклад, як частина замовлення в Інтернеті), або переддоговірних заходів, вжитих за вашим запитом (наприклад, як частина заявки на роботу);

Для реалізації законних інтересів компанії в рамках управління та моніторингу її відносин, особливо комерційних, з користувачами веб-сайту, і в більш широкому сенсі з її контактами, а також для здійснення маркетингових операцій, просування та комунікації в цілому;

Для дотримання правових та регуляторних зобов'язань, покладених на компанію.

Кому розкриваються ваші дані?

Ваші персональні дані передаються службам та уповноваженим особам компанії, а також іншим групам та організаціям, до яких належить компанія.

Дані можуть бути передані для конкретних цілей, зазначених вище, і тільки якщо це необхідно кінцевим постачальникам послуг і партнерам, комерційним і договірним, які можуть втручатися в процес обробки персональних даних, зазначених вище.

Крім того, ваші дані можуть бути передані будь-якій особі або установі, яка має законне право на доступ до них, зокрема, на вимогу судових, поліцейських або адміністративних органів.

Зазначається, що вищезазначені одержувачі не обов'язково є одержувачами всього набору ваших даних, а лише тих, які необхідні для досягнення цілей, що передбачають таку передачу.

Як довго ми будемо зберігати ваші дані?

Якщо не вказано інше:

Ваші дані, зібрані та оброблені компанією, зберігаються протягом трьох років з моменту вашого останнього контакту з компанією (онлайн-запит, електронний лист або лист, телефонний дзвінок, підписка на розсилку новин, перехід за посиланням з електронного листа, адресованого вам компанією, участь у заході, ...) або закінчення ваших договірних або комерційних відносин з компанією;

Дані кредитної картки зберігаються лише протягом часу, необхідного для здійснення транзакції;

Дані, пов'язані з вашими заявками, зберігаються протягом максимум одного року.

Зазначається, що весь спектр даних може зберігатися довше, ніж зазначено вище:

Або після вашої згоди;

або як архів, щоб відповісти на можливі юридичні та регуляторні зобов'язання, накладені на компанію, або протягом встановлених законом строків для пред'явлення претензій чи заперечень (див. платежі).

Тривалість вищезазначеного зберігання визначена таким чином, щоб дозволити нам обробляти ваші запити (інформація, замовлення, контакт, ...) та/або успішно здійснювати наші комерційні операції з комунікацій, маркетингу та підбору персоналу, дотримуючись принципу пропорційності, згідно з яким персональні дані не можуть зберігатися довше, ніж це необхідно для реалізації мети збору.

Які у вас є права?

Відповідно до законодавчих та нормативних актів, ви маєте право на допит та доступ до своїх даних.

Ви також маєте право на виправлення, видалення або певне обмеження обробки ваших даних, а також право на перенесення ваших даних.

Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних, а також право заперечувати проти використання ваших даних для розвідки, особливо комерційної.

Ви маєте право визначити загальні та/або конкретні вказівки, пов'язані з долею ваших персональних даних, а також те, як ви хочете, щоб ваші права були реалізовані після вашої смерті. У цьому контексті, якщо нам стане відомо про вашу смерть, ваші дані будуть видалені, за винятком необхідності зберігання протягом певного періоду часу з причин, що передбачають застосування законодавчих і нормативних актів та/або юридичних термінів (приписів), і після того, як про це буде повідомлено третій стороні, яку ви згодом визначите, якщо це буде необхідно.

Усі запити, що стосуються реалізації цих прав, а також усю запитувану інформацію про захист персональних даних слід надсилати на адресу: contact@celine-opticien-lunetier.com.

З метою захисту конфіденційності ваших персональних даних компанія повинна переконатися у вашій особі, перш ніж відповісти на такий запит. Крім того, для всіх запитів, що передбачають реалізацію цих прав, буде запитуватися копія документа, що посвідчує особу, з підписом.

Деякі онлайн-форми на нашому сайті пропонують користувачам можливість ввести свій номер телефону. Користувач, який не бажає бути об'єктом пропозиції, особливо комерційної пропозиції по телефону, інформується про своє право безкоштовно підписатися на національний список протидії телефонним пропозиціям, доступний на веб-сайті: www.bloctel.gouv.fr.

Пам'ятайте: У будь-якому випадку, ви маєте можливість подати скаргу до національного органу, відповідального за захист персональних даних (у Франції це Національна комісія з комп'ютерних технологій і свободи (CNIL), якщо ви вважаєте, що обробка ваших даних не відповідає чинним положенням.

Файли cookie та інші технології відстеження

Файли cookie та інші подібні технології відстеження (далі "файли cookie") можуть бути встановлені та/або прочитані у вашому браузері під час вашого перебування на веб-сайті.

Які заходи вживаються для гарантування безпеки ваших даних?

Прагнучи гарантувати безпеку ваших даних, компанія вживає всіх необхідних заходів обережності, а також корисні та відповідні заходи, будь то фізичні, раціональні, технічні, функціональні, адміністративні або організаційні, що стосуються стану знань, витрат на реалізацію, а також характеру, обсягу, контексту, цілей обробки, ризики, ступінь ймовірності та серйозності яких є різною, для прав і свобод фізичних осіб, для збереження безпеки та конфіденційності даних та гарантування рівня безпеки, адаптованого до ризику, зокрема, для запобігання їх деформації, пошкодженню або передачі будь-яким несанкціонованим особам.

Враховуючи всі труднощі, пов'язані зі здійсненням діяльності в Інтернеті, а також ризики, пов'язані з передачею даних в електронному вигляді, компанія не може нести зобов'язання щодо досягнення результатів.

У разі виникнення труднощів компанія зробить все можливе для усунення ризиків і вживе всіх необхідних заходів відповідно до законодавчих і нормативних зобов'язань (коригувальні дії, інформування національного органу, відповідального за захист персональних даних, і зацікавлених осіб, де це необхідно, ...).

У разі передачі частини або всієї обробки персональних даних на субпідряд, компанія на договірній основі вимагає від своїх субпідрядників гарантій безпеки, особливо гарантій конфіденційності щодо персональних даних, до яких вони мають доступ (технічні та організаційні заходи, адаптовані до захисту даних).

Яка доля ваших даних на сайті третьої сторони?

Деякі посилання на нашому сайті можуть привести вас на різні веб-сайти третіх осіб, що не належать компанії.

У зв'язку з цим звертаємо вашу увагу на те, що політика захисту персональних даних на цих сайтах може відрізнятися від політики компанії.

Крім того, рекомендується в будь-якому випадку ознайомитися з політикою захисту персональних даних для кожного відповідного веб-сайту.

У будь-якому випадку, відповідальність компанії не поширюється на випадки, що передбачають обробку даних, здійснену за допомогою одного з цих веб-сайтів відповідно до законодавчих та нормативно-правових актів.

Як бути в курсі оновлень політики?

Ця політика захисту персональних даних може бути змінена та скоригована в будь-який час.

У разі внесення змін або доповнень нова політика буде розміщена на веб-сайті у спеціально відведеному для цього місці. Крім того, всі форми для збору персональних даних, що з'являються на нашому веб-сайті, містять посилання на цю політику.

Ми запрошуємо вас регулярно з нею ознайомлюватися.