Allgemeine Geschäftsbedingungen

Preis

Céline Roland Opticien behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, jedoch werden die Produkte auf Basis der zum Zeitpunkt der Auftragserfassung gültigen Tarife vorbehaltlich der Verfügbarkeit in Rechnung gestellt. Die Produkte bleiben Eigentum von Céline Roland Opticien bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises.

Verfügbarkeit

Unsere Produktangebote sind entweder auf Lager oder werden speziell für Sie auf Bestellung gefertigt. Im Falle einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des „vorrätigen" Produkts nach Aufgabe Ihrer Bestellung werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail informieren. Sie können dann die Stornierung oder den Umtausch Ihrer Bestellung per E-Mail an service@celine-Roland-opticien.fr beantragen.
Für ein vorrätiges Produkt rechnen Sie in der Regel mit einer Lieferzeit von 72 Stunden, für ein Produkt auf Bestellung mit 2 bis 5 Wochen.

Kundenservice

Für alle Informationen oder Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Tel.: 02 41 20 86 86
E-Mail: service@celine-Roland-opticien.fr

Steuerbefreiung

Alle in Länder außerhalb der Europäischen Union versandten Produkte sind steuerbefreit; der Betrag der Steuerbefreiung wird automatisch von der Rechnung abgezogen.
Bei Versand in ein Land außerhalb der Europäischen Union und der DOM-TOM können beim Empfang Zollgebühren oder andere lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen. Diese Gebühren und Beträge gehen zu Ihren Lasten und liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung, sowohl hinsichtlich der Erklärungen als auch der Zahlungen an die zuständigen Behörden und Organisationen Ihres Landes.

Bestellung

Wenn Sie nach dem Bestellvorgang auf die Schaltfläche „Bestätigen" klicken, erklären Sie, diese sowie alle vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos zu akzeptieren.
Die von celine-Roland-opticien.fr gespeicherten Daten stellen den Nachweis aller von celine-Roland-opticien.fr und seinen Kunden getätigten Transaktionen dar.
Die vom Zahlungssystem gespeicherten Daten stellen den Nachweis der Finanztransaktionen dar.

Artikel mit einem Farbaufpreis

Dieser Artikel wird speziell für Sie angefertigt. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, verbleibt der Farbaufpreis zu Ihren Lasten. Wenn beispielsweise der Preis des Artikels normalerweise 200 € beträgt und Ihnen 15 € für eine Farbe berechnet werden, die nicht zu den üblicherweise vorrätigen Farben gehört, erhalten Sie 200 € zurückerstattet, nicht jedoch diese zusätzlichen 15 €.
Ebenso gilt: Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Erhalt stornieren, erhalten Sie den Pullover zurückerstattet, nicht jedoch den Farbaufpreis, da der Pullover bereits in die Produktion gegangen ist.
Wenn Sie sich bei der Farbe nicht sicher sind: Sie haben die Möglichkeit, einen Farbkatalog zu bestellen, in dem Sie alle unsere Farben auf Kaschmir sehen können. Wir verlangen eine Kaution von 20 € für diesen Katalog, einschließlich Versand, die Ihnen nach Rücksendung des Katalogs vollständig zurückerstattet wird.
Wenn Sie sich bei der Größe nicht sicher sind: Sie können einen Artikel in einer ähnlichen Größe aus den lagerhaltigen Artikeln bestellen. Nachdem Sie überprüft haben, dass diese Größe Ihnen passt, können Sie uns Ihren Pullover zurückschicken und dann den Pullover in der Sonderfarbe bestellen. Es werden Ihnen keine Versandkosten ein zweites Mal berechnet.

Lieferung

Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie im Bestellvorgang angegeben haben.
Der Versand erfolgt per Colissimo Suivi für das französische Mutterland und international.
Die Sendungsverfolgung Ihres Pakets erfolgt auf folgender Website:
http://www.laposte.fr/colissimo
Lieferzeit: zwischen 3 und 7 Tagen.

Versand in die DOM

Der MwSt.-Satz für Sendungen in die Departements Guadeloupe, Martinique und Réunion beträgt 8,5 %. Im Departement Französisch-Guayana ist die MwSt. Nicht anwendbar.

Zahlung

Sicheres Bezahlen

Um Ihnen die bestmögliche Sicherheit bei der Bezahlung Ihrer Online-Einkäufe in unserem Shop zu gewährleisten, hat Céline Roland Opticien PAYZEN gewählt. Die Zahlungssicherheit basiert auf der Authentifizierung des Händlers, der Vertraulichkeit und der Integrität des Datenaustauschs. Um diese Sicherheit zu gewährleisten, stützt sich PAYZEN auf bewährte kryptografische Verfahren: Alle sensiblen Daten werden verschlüsselt und nur PAYBOX kann sie verarbeiten und die Verbindung zwischen Ihrer Bank und unserem Shop sicherstellen. Unser Zahlungssystem akzeptiert folgende Karten:

• Französische Bankkarten CB "Carte Bleue"
• VISA-Bankkarten
• Eurocard/Mastercard-Bankkarten
• American Express-Karten

Weitere Zahlungsmittel

• Per Scheck
• Per Überweisung
• Paypal

Zufrieden oder zurückerstattet

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 45 (fünfundvierzig) Tagen bzw. Innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen während der Ausverkaufszeiträume vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft 45 Tage (bzw. 15 Tage während der Ausverkaufszeiträume) nach dem Tag ab, an dem Sie selbst oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (per Post an PLMB / Céline Roland Opticien - 32 rue des Prévoyants de l'Avenir 49000 Angers, per E-Mail an service@celine-Roland-opticien.fr oder telefonisch unter 02 41 20 86 86) Ihre Entscheidung, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können das Ihrem Rechnungsformular beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Im Falle Ihres Widerrufs vom vorliegenden Vertrag erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie gegebenenfalls eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage ab dem Tag zurück, an dem wir über Ihren Entschluss zum Widerruf des vorliegenden Vertrags unterrichtet worden sind. Wir verwenden für diese Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf des vorliegenden Vertrags unterrichtet haben, an folgende Adresse zurücksenden:

PLMB / Céline Roland Opticien
32 rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers
FRANCE

Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Ihre Haftung beschränkt sich auf einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Wie führt man eine Rücksendung durch?
Wenn ein Modell nicht Ihren Vorstellungen entspricht, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wenn das bestellte Produkt einen Defekt aufweist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: service@celine-Roland-opticien.fr
Sie haben eine Frist von 45 Tagen (bzw. 15 Tagen während der Ausverkaufszeiträume) ab Erhalt des Pakets, um es per Post an folgende Adresse zurückzusenden:

Céline Roland Opticien Cachemire
32, rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers

Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte die erhaltene Rechnung bei und geben Sie an, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen.
Sie können auch das Rücksendeformular herunterladen, ausdrucken, ausfüllen und Ihrem Paket beilegen.
Oder Sie können diese Informationen auf einem freien Blatt Papier angeben, wobei Sie unbedingt Ihre Bestellnummer angeben müssen.

Die Modelle müssen in ihrer Originalverpackung und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden.

Persönliche Daten

Céline Roland Opticien verpflichtet sich, die von Ihnen mitgeteilten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese sind vertraulich. Sie werden von den internen Dienststellen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu genügt es, uns eine entsprechende Anfrage online oder per Post zu senden, unter Angabe Ihres Namens, Vornamens, Ihrer Adresse und, falls möglich, Ihrer Kundennummer: service@celine-Roland-opticien.fr