Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026

Céline Roland Opticiens gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornirvi, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). Céline Roland Opticiens è un negozio powered by Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunicate con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di contraddizione tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale in merito alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle vostre informazioni personali.

Vi preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», facciamo riferimento alle informazioni che consentono di identificarvi o che possono ragionevolmente essere collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non consentire di identificarvi né di essere ragionevolmente collegate a voi. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda delle vostre modalità di interazione con i Servizi, del vostro luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:

• Dati di contatto inclusi il vostro nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni sul conto bancario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi il vostro nome utente, la vostra password, le vostre domande di sicurezza, le vostre preferenze e le vostre impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, inserite nella lista dei desideri, acquistate, restituite, scambiate o annullate, nonché le vostre transazioni precedenti.
• Le vostre comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserite nelle vostre comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse le informazioni riguardanti il vostro dispositivo, il vostro browser o la vostra connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse le informazioni riguardanti la vostra interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedete ai Servizi o interagite con essi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi incluso quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi, o ci fornite in qualsiasi altro modo le vostre informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi incluso dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili;
• Da parte dei nostri fornitori di servizi incluso quando ci avvaliamo di essi per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto;
• Da parte dei nostri partner o di altri terzi.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda di come interagite con noi o dei Servizi che utilizzate, potremmo utilizzare le vostre informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con voi, elaborare i vostri pagamenti, evadere i vostri ordini, memorizzare le vostre preferenze e gli articoli di vostro interesse, inviarvi notifiche relative al vostro account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in ogni altro modo il vostro account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, consentirvi di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le vostre informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarvi annunci pubblicitari online riguardanti prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in particolare in base agli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alle vostre altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per autenticare il vostro account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di creare un account, siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account. Vi consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o qualsiasi altro identificativo di accesso con nessuno.
• Comunicare con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi un servizio clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Ragioni legali. Utilizziamo le vostre informazioni personali per conformarci alla legislazione vigente o per rispondere a procedimenti giudiziari validi, incluse le richieste provenienti dalle forze dell'ordine o da enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di comunicazione delle prove, a controversie potenziali o in corso, o ad altre procedure contenziose, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche, o per indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per ragioni legittime, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori di servizi e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, trattamento e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirvi servizi di marketing e mostrarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che vi riguardano allo scopo di mostrarvi pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. Potete esercitare i vostri diritti per opporvi a tali utilizzi qui
• Quando ci impartite istruzioni, ci inviate una richiesta o acconsentite in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o più in generale all'interno del nostro gruppo di società.
• Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o una procedura fallimentare, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali riguardanti il vostro accesso ai Servizi e il loro utilizzo al fine di fornirvi i Servizi e migliorarli. Le informazioni che inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedete, al fine di fornirvi i Servizi e migliorarli. Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare informazioni personali raccolte dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali, anche al fine di rispondere alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti riguardo all'utilizzo delle vostre informazioni personali per tali scopi. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo da parte di Shopify delle vostre informazioni personali e sui diritti di cui disponete, potete consultare la Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify . A seconda del vostro luogo di residenza, potete esercitare alcuni diritti relativi alle vostre informazioni personali qui Link al portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite link che portano a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, vi consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le loro altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, compresi le informazioni che condividete su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza restrizioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo questi collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale riguardante minori che non abbiano raggiunto l'età della maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che «condividiamo» o «vendiamo» (ai sensi delle definizioni di tali termini previste dalla legislazione applicabile) informazioni personali riguardanti persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del vostro luogo di residenza, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito riguardo alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di voi.
• Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per finalità di pubblicità mirata. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di opporvi alla «vendita» o alla «condivisione» delle vostre informazioni personali o di opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali per finalità considerate come «pubblicità mirata», come definite dalle leggi applicabili in materia di privacy. Potete esercitare i vostri diritti per opporvi a tali utilizzi qui. Si prega di notare che se accedete al nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto Global Privacy Control attivato, a seconda del vostro luogo di residenza, considereremo automaticamente questo come una richiesta di rifiuto per il dispositivo e il browser che utilizzate per accedere al sito web. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rifiuto anche all'account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, potete consultare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo gli altri segnali Do Not Track («Non tracciare») che potrebbero essere inviati dal vostro browser web o dal vostro dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarvi e-mail promozionali. Potete scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se vi disiscrivete, potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio riguardanti il vostro account o ordini che avete effettuato.

Potete esercitare questi diritti negli spazi appositi sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo da parte di Shopify delle vostre informazioni personali e sui diritti di cui potreste disporre, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, potete consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non vi penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di poter elaborare le vostre richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla legislazione applicabile. In conformità con la legislazione applicabile, potete designare un mandatario autorizzato per richiedere l'esercizio dei vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova dell'autorizzazione che gli avete conferito ad agire per vostro conto, e potremmo chiedervi di verificare direttamente la vostra identità presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta nei termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo riguardante il nostro trattamento delle vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure presentando un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente della vostra regione. Per il SEE, troverete un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea, o, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento di dati venga effettuato verso un paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data dell'«Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso, in conformità con la legislazione applicabile.

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti di cui disponete, vi preghiamo di chiamarci al , di inviarci un'e-mail all'indirizzocontact@celine-opticien-lunetier.fr o di contattarci all'indirizzo 19 Avenue de Hollande, 68110 Illzach, Francia Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.