Общие условия продажи

Цена

Céline Roland Opticien оставляет за собой право изменять цены в любое время, однако товары будут выставляться к оплате по тарифам, действующим на момент оформления заказа, при условии их наличия. Товары остаются собственностью Céline Roland Opticien до полной оплаты их стоимости.

Наличие товара

Наши товарные предложения либо имеются в наличии, либо выполняются под специальный заказ для вас. В случае временного отсутствия товара «в наличии» после оформления вашего заказа мы уведомим вас об этом по электронной почте в кратчайшие сроки. Вы сможете запросить отмену или замену вашего заказа по электронной почте: service@celine-Roland-opticien.fr
Для товара в наличии рассчитывайте на срок доставки, как правило, 72 часа; для товара под заказ — от 2 до 5 недель.

Служба поддержки клиентов

По любым вопросам или запросам обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов:

Тел.: 02 41 20 86 86
Эл. Почта: service@celine-Roland-opticien.fr

Возврат налогов

Все товары, отправляемые за пределы Европейского союза, не облагаются налогами; сумма налогового освобождения будет автоматически вычтена из счёта.
В случае доставки в страну за пределами Европейского союза и DOM-TOM при получении могут взиматься таможенные пошлины или другие местные налоги, ввозные пошлины или государственные сборы. Эти пошлины и суммы оплачиваются вами и являются вашей исключительной ответственностью как в части декларирования, так и в части уплаты в компетентные органы и организации вашей страны.

Заказ

Нажимая кнопку «Подтвердить» по завершении процесса оформления заказа, вы заявляете о своём полном и безоговорочном согласии с данным заказом, а также со всеми настоящими Общими условиями продажи.
Данные, зарегистрированные на celine-Roland-opticien.fr, являются доказательством всех транзакций, совершённых через celine-Roland-opticien.fr и его клиентами.
Данные, зарегистрированные платёжной системой, являются доказательством финансовых транзакций.

Товар с доплатой за цвет

Данный товар будет изготовлен специально для вас. Если вы запросите его возврат, доплата за цвет не будет возмещена. Например, если обычная цена товара составляет 200 €, а за другой цвет, помимо стандартных в наличии, с вас берут 15 €, вам будет возвращено 200 €, но не будут возвращены эти дополнительные 15 €.
Аналогично, если вы отмените заказ до его получения, вам будет возвращена стоимость изделия, но не доплата за цвет, поскольку изделие уже будет запущено в производство.
Если вы не уверены в цвете: у вас есть возможность заказать каталог цветов, в котором вы сможете увидеть все наши цвета на кашемире. Мы попросим залог в размере 20 € за этот каталог, включая доставку, который будет полностью возвращён после возврата каталога.
Если вы не уверены в размере: вы можете заказать товар в схожем размере из артикулов, имеющихся в наличии. После проверки того, что этот размер вам подходит, вы можете вернуть нам своё изделие, а затем заказать его в специальном цвете. Повторно оплачивать доставку с вас не потребуют.

Доставка

Товары доставляются по адресу доставки, указанному вами в процессе оформления заказа.
Доставка осуществляется через Colissimo с отслеживанием для материковой Франции и международных заказов.
Отслеживание вашей посылки осуществляется на следующем сайте:
http://www.laposte.fr/colissimo
Срок доставки: от 3 до 7 дней.

Доставка в заморские департаменты

Ставка НДС, применяемая для отправлений в департаменты Гваделупа, Мартиника и Реюньон, составляет 8,5%. НДС не применяется в департаменте Французская Гвиана.

Оплата

Безопасная оплата

Для обеспечения максимальной безопасности при оплате ваших покупок в нашем интернет-магазине Céline Roland Opticien выбрал PAYZEN. Безопасность платежей основана на аутентификации продавца, конфиденциальности и целостности обмена данными. Для обеспечения этой безопасности PAYZEN использует проверенные методы шифрования: все конфиденциальные данные зашифрованы, и только PAYBOX может их обрабатывать и обеспечивать связь между вашим банком и нашим магазином. Наша платёжная система принимает следующие карты:

• Французские банковские карты CB "Carte Bleue"
• Банковские карты VISA
• Банковские карты Eurocard/Mastercard
• Карты American Express

Другие способы оплаты

• Чеком
• Банковским переводом
• Paypal

Удовлетворён или возврат денег

Право на отказ от покупки

Вы имеете право отказаться от настоящего договора без указания причин в течение 45 (сорока пяти) дней или в течение 15 (пятнадцати) дней в период распродаж. Срок отказа истекает через 45 дней (или 15 дней в период распродаж) после того, как вы лично или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное вами, физически вступает во владение товаром.
Для осуществления права на отказ вы должны уведомить нас (по почте по адресу: PLMB / Céline Roland Opticien — 32 rue des Prévoyants de l'Avenir, 49000 Angers; по электронной почте: service@celine-Roland-opticien.fr; или по телефону: 02 41 20 86 86) о своём решении расторгнуть настоящий договор посредством однозначного заявления. Вы можете воспользоваться образцом формы отказа, приложенной к вашему счёту, однако это не является обязательным.
Для соблюдения срока отказа достаточно направить своё сообщение об осуществлении права на отказ до истечения срока отказа.

Последствия отказа от покупки

В случае вашего отказа от настоящего договора мы возместим вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в связи с тем, что вы выбрали, при наличии такой возможности, способ доставки, отличный от наименее дорогостоящего стандартного способа доставки, предлагаемого нами), без неоправданной задержки и, в любом случае, не позднее чем через четырнадцать дней с момента, когда мы будем уведомлены о вашем решении расторгнуть настоящий договор. Возврат средств будет осуществлён тем же способом оплаты, который вы использовали для первоначальной транзакции, если вы прямо не согласитесь на иной способ; в любом случае этот возврат не повлечёт для вас никаких расходов. Мы вправе отложить возврат средств до получения товара или до предоставления вами доказательства его отправки — в зависимости от того, что наступит раньше. Вы должны вернуть нам товар без неоправданной задержки и, в любом случае, не позднее 14 (четырнадцати) дней после того, как вы сообщили нам о своём решении расторгнуть настоящий договор, по следующему адресу:

PLMB / Céline Roland Opticien
32 rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers
FRANCE

Этот срок считается соблюдённым, если вы возвращаете товар до истечения 14-дневного срока. Вы должны будете самостоятельно оплатить прямые расходы по возврату товара.
Ваша ответственность возникает только в связи с обесценением товара в результате обращения с ним, выходящего за рамки необходимого для установления его природы, характеристик и надлежащего функционирования. Как осуществить возврат?
Если модель вам не подходит, возврат осуществляется за ваш счёт; если заказанный товар имеет дефект, пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес: service@celine-Roland-opticien.fr
У вас есть 45 дней (или 15 дней в период распродаж) с момента получения посылки для её возврата почтой по следующему адресу:

Céline Roland Opticien Cachemire
32, rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers

Пожалуйста, приложите к возврату полученный счёт и укажите, желаете ли вы обмен или возврат денег.
Вы также можете скачать форму возврата, распечатать её, заполнить и вложить в посылку.
Или вы можете указать эту информацию на листе бумаги в свободной форме, обязательно указав номер вашего заказа.

Модели должны быть возвращены в оригинальной упаковке и в исходном состоянии.

Персональные данные

Céline Roland Opticien обязуется не раскрывать третьим лицам информацию, которую вы ему предоставляете. Эта информация является конфиденциальной. Она будет использоваться только внутренними службами для обработки вашего заказа. В соответствии с законом о защите данных и свободах от 6 января 1978 года вы имеете право на доступ, исправление и возражение в отношении персональных данных, касающихся вас. Для этого достаточно направить нам запрос онлайн или по почте, указав ваши фамилию, имя, адрес и, по возможности, ваш номер клиента: service@celine-Roland-opticien.fr