Легке повернення
Ви замовили окуляри в Céline Roland Opticien Lunetier і вирішили їх повернути? Процедура повернення дуже проста. Ми пояснимо вам все нижче.
Повернення: процедура, якої слід дотримуватися
У Céline Roland Opticien Lunetier ми полегшуємо вам життя, пропонуючи просту процедуру повернення.
Клієнти мають чотирнадцять днів, щоб повернути товар. Отже, якщо ви хочете повернути товар після розміщення замовлення онлайн, процедура виглядає наступним чином:
- Прикладіть записку із зазначенням причини повернення, що полегшить процедуру поповнення запасів.
- Поверніть посилку рекомендованим листом з повідомленням про вручення на наступну адресу:
CELINE OPTICIEN LUNETIER
SAS OCR - BP62
6 Rue du Stade 68400 Riedisheim
Ви також можете звернутися до служби підтримки клієнтів, якщо хочете більш детально пояснити причини повернення. Представник служби підтримки буде радий проконсультувати вас і, можливо, запропонувати альтернативу: наприклад, вибрати іншу модель окулярів і оформити нове замовлення, що більше відповідає вашим очікуванням.
Після цього ми надішлемо вам відповідь, зазвичай протягом 24-48 годин.
Просте повернення: які умови?
Які умови повернення товарів і як відбувається відшкодування?
Умови повернення
Як пояснювалося вище, на додаток до 14-денного періоду охолодження, Céline Roland Opticien Lunetier пропонує вам можливість повернути вашу продукцію без необхідності виправдовуватися. Для цього ви повинні надіслати їх нам неушкодженими, невикористаними, в оригінальній упаковці, разом з футлярами, інструкціями та всіма аксесуарами, які були надіслані разом з вашою покупкою.
Зверніть увагу, що якщо ви бажаєте повернути нам товар, ви несете відповідальність за поштові витрати.
Відшкодування вартості товару та витрат на повернення
Вартість товарів, замовлених у Céline Roland Opticien Lunetier і повернутих нам, буде відшкодована протягом 30 днів з моменту отримання.
Крім того, вартість товарів, які ви повертаєте нам, буде відшкодована за допомогою того ж способу оплати, який ви використовували для розміщення замовлення. Такі ж умови застосовуються до відшкодування витрат на доставку на вашу домашню або платіжну адресу, вказану при оформленні замовлення.
Якщо ви відмовитеся прийняти вашу посилку або якщо вона буде повернута нам з будь-якої причини, ми стягнемо з вас вартість її повернення.
Хочете отримати більше інформації про процедуру повернення? Перейдіть на сторінку з нашими умовами та положеннями.