Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 8 липень 2026 р.

Céline Roland Opticiens керує цим магазином і веб-сайтом, включаючи всю пов'язану інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб надати вам як клієнту персоналізований досвід покупок (надалі «Сервіси»). Céline Roland Opticiens — це магазин на платформі Shopify, яка дозволяє нам надавати вам Сервіси. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви отримуєте доступ до Сервісів, використовуєте їх, здійснюєте покупку або будь-яку іншу транзакцію, або коли ви зв'язуєтесь з нами будь-яким іншим способом. У разі суперечності між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має пріоритет щодо збору, обробки та розкриття ваших персональних даних.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Отримуючи доступ до наших Сервісів та використовуючи їх, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте порядок збору, використання та розкриття ваших даних, описаний у цій Політиці конфіденційності.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Коли ми вживаємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка дозволяє ідентифікувати вас або може обґрунтовано бути пов'язана з вами або іншою особою. Персональні дані не включають інформацію, зібрану анонімно або знеособлену таким чином, що вона не дозволяє вас ідентифікувати чи обґрунтовано пов'язати з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональних даних, включаючи висновки, зроблені з цих персональних даних, залежно від вашого способу взаємодії з Сервісами, вашого місця проживання та в межах, дозволених або передбачених чинним законодавством:

• Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
• Фінансова інформація, включаючи номери кредитних карток, дебетових карток і банківських рахунків, інформацію про платіжні картки, дані банківського рахунку, деталі транзакцій, спосіб оплати, підтвердження платежу та інші платіжні реквізити.
• Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, контрольні запитання, уподобання та налаштування.
• Інформація про транзакції, включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також ваші попередні транзакції.
• Ваше листування з нами, включаючи інформацію, яку ви включаєте до своїх повідомлень нам, наприклад під час надсилання запиту до служби підтримки клієнтів.
• Інформація про пристрій, включаючи відомості про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання, включаючи відомості про вашу взаємодію з Сервісами, зокрема про те, як і коли ви отримуєте доступ до Сервісів або взаємодієте з ними.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

• Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, отримуєте доступ до Сервісів або використовуєте їх, спілкуєтесь з нами або будь-яким іншим чином надаєте нам свої персональні дані;
• Автоматично через Сервіси, зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами чи послугами або відвідуєте наші веб-сайти, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для впровадження певних технологій і коли вони збирають або обробляють ваші персональні дані від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або які Сервіси використовуєте, ми можемо використовувати ваші персональні дані з такою метою:

• Надання, адаптація та вдосконалення Сервісів. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам Сервісів, зокрема для виконання нашого договору з вами, обробки платежів, обробки замовлень, запам'ятовування ваших уподобань і товарів, що вас цікавлять, надсилання повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів та інших транзакцій, створення, підтримки та управління вашим обліковим записом у будь-який інший спосіб, організації доставки, сприяння поверненням і обмінам, надання вам можливості залишати відгуки, а також створення персоналізованого досвіду покупок, наприклад шляхом рекомендування товарів, пов'язаних з вашими покупками. Це може включати використання ваших персональних даних для більш релевантної адаптації та вдосконалення Сервісів.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані в маркетингових і рекламних цілях, зокрема для надсилання вам маркетингових, рекламних і промоційних повідомлень електронною поштою, SMS або поштою, а також для показу вам онлайн-реклами продуктів або послуг у Сервісах чи на інших веб-сайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше купували або додавали до кошика, а також вашої іншої активності в Сервісах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного процесу оплати та покупок, виявлення, розслідування та реагування на шахрайську, незаконну, небезпечну або зловмисну діяльність, забезпечення громадської безпеки та захисту наших сервісів. Якщо ви вирішите користуватися Сервісами та створити обліковий запис, ви несете відповідальність за конфіденційність облікових даних свого акаунту. Ми наполегливо рекомендуємо не повідомляти нікому своє ім'я користувача, пароль або будь-які інші дані для входу.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання підтримки клієнтам, відповіді на ваші запити, надання ефективних послуг і підтримання наших ділових відносин з вами.
• Юридичні підстави. Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання чинного законодавства або реагування на законні судові процеси, зокрема запити правоохоронних органів або державних установ, для розслідування або участі у цивільних процедурах розкриття доказів, поточних або потенційних спорах чи інших судових провадженнях, а також для забезпечення дотримання наших умов або політик чи розслідування можливих порушень.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам з законних підстав відповідно до цієї Політики конфіденційності. До таких обставин можуть належати:

• З Shopify, постачальниками послуг та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналіз даних, обслуговування клієнтів, хмарне зберігання, обробка та доставка).
• З діловими та маркетинговими партнерами для надання вам маркетингових послуг і показу реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої онлайн-активності у різних продавців і на різних веб-сайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть ваші дані відповідно до їхніх власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право вимагати від нас не передавати інформацію про вас з метою показу вам таргетованої реклами та маркетингових матеріалів на основі вашої онлайн-активності у різних продавців і на різних веб-сайтах. Ви можете скористатися своїми правами, щоб заперечити проти такого використання тут
• Коли ви даєте нам вказівки, надсилаєте запит або іншим чином погоджуєтесь на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад для доставки вам товарів або через ваше використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• З нашими афілійованими особами або, більш широко, в межах нашої групи компаній.
• У рамках комерційної операції, такої як злиття або банкрутство, з метою дотримання будь-яких застосовних правових зобов'язань (зокрема у відповідь на судові повістки, ордери на обшук або подібні запити), для забезпечення дотримання застосовних умов надання послуг або політик, а також для захисту або відстоювання Сервісів, наших прав і прав наших користувачів або третіх сторін.

Відносини з Shopify

Сервіси розміщені на Shopify, який збирає та обробляє персональні дані про ваш доступ до Сервісів та їх використання з метою надання вам Сервісів та їх вдосконалення. Інформація, яку ви надсилаєте через Сервіси, буде передана та надана Shopify, а також третім сторонам, які можуть знаходитися в інших країнах, ніж та, де ви проживаєте, з метою надання вам Сервісів та їх вдосконалення. Крім того, з метою захисту, розвитку та вдосконалення нашої діяльності ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які інтегрують дані та інформацію з ваших взаємодій з нашим Магазином, а також з іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані з ваших взаємодій з нашим магазином, з іншими продавцями та з Shopify. За таких обставин Shopify є відповідальним за обробку ваших персональних даних, зокрема для відповіді на ваші запити щодо реалізації прав стосовно використання ваших персональних даних у цих цілях. Щоб дізнатися більше про використання Shopify ваших персональних даних та про права, якими ви користуєтесь, ви можете ознайомитися з Політикою конфіденційності Shopify для споживачів . Залежно від вашого місця проживання, ви можете реалізувати певні права стосовно ваших персональних даних тут Посилання на портал конфіденційності Shopify.

Сторонні веб-сайти та посилання

Сервіси можуть містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, що належать третім сторонам. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не є нашими афілійованими особами або не перебувають під нашим контролем, ми рекомендуємо ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності та безпеки, а також іншими загальними умовами використання. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту або достовірність інформації, розміщеної на них. Інформація, яку ви надаєте у публічних або напівпублічних просторах, зокрема інформація, якою ви ділитесь на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступна іншим користувачам Сервісів та/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третіми сторонами. Включення цих посилань не означає саме по собі будь-якого схвалення змісту таких платформ, їхніх власників або операторів, якщо інше прямо не зазначено в Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодних персональних даних дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв'язатися з нами за контактними даними, наведеними нижче, щоб запросити їх видалення. На дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо, що ми «передаємо» або «продаємо» (у значенні цих термінів, визначеному чинним законодавством) персональні дані осіб, молодших 16 років.

Безпека та зберігання ваших даних

Зверніть увагу, що жоден захід безпеки не є досконалим або безвідмовним і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі нам конфіденційної або чутливої інформації.

Строк зберігання ваших персональних даних залежить від різних факторів, таких як необхідність зберігання цих даних для управління вашим обліковим записом, надання вам Сервісів, виконання наших правових зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення виконання будь-якого іншого застосовного договору чи політики.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати деякі або всі права, зазначені нижче, стосовно ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин і в окремих випадках ми можемо відмовити у задоволенні вашого запиту в межах, дозволених законом.

• Право на доступ/право на інформацію. Ви можете мати право запросити доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточних персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на портативність. Ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і вимагати їх передачі третій стороні за певних обставин і з певними винятками.
• Право заперечувати проти продажу або передачі даних з метою таргетованої реклами. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право заперечувати проти «продажу» або «передачі» ваших персональних даних чи проти обробки ваших персональних даних з метою, що вважається «таргетованою рекламою», як це визначено відповідними законами про конфіденційність. Ви можете скористатися своїми правами, щоб заперечити проти такого використання тут. Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш веб-сайт із увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, залежно від вашого місця проживання, ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову для пристрою та браузера, які ви використовуєте для доступу до сайту. Якщо нам вдасться пов'язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми також застосуємо запит на відмову до цього облікового запису. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, відвідайте https://globalprivacycontrol.org/. За винятком Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали «Не відстежувати» («Do Not Track»), що можуть надсилатися з вашого веб-браузера або пристрою.
• Управління комунікаційними перевагами. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи. Ви можете в будь-який час відмовитися від їх отримання, скориставшись функцією відписки в наших електронних листах. Якщо ви відпишетеся, ми можемо продовжувати надсилати вам нерекламні листи, наприклад стосовно вашого облікового запису або оформлених вами замовлень.

Ви можете реалізувати ці права у відповідних місцях в Сервісах або зв'язавшись з нами за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про використання Shopify ваших персональних даних та про права, якими ви можете користуватися, зокрема права щодо даних, що обробляються Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/fr.

Ми не будемо застосовувати до вас жодних санкцій за реалізацію будь-якого з цих прав. Перед обробкою ваших запитів нам, можливо, доведеться підтвердити вашу особу в межах, передбачених або дозволених чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів на реалізацію ваших прав від вашого імені. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо, щоб він надав докази наданих вами повноважень діяти від вашого імені, а також може знадобитися, щоб ви безпосередньо підтвердили нам свою особу. Ми відповімо на ваш запит у строки, передбачені чинним законодавством.

Скарги

Якщо ви бажаєте подати скаргу щодо обробки нами ваших персональних даних, зверніться до нас за контактними даними, наведеними нижче. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами за контактними даними, наведеними нижче, або подавши скаргу до компетентного органу захисту даних у вашому регіоні. Для ЄЕП ви можете знайти список наглядових органів, відповідальних за захист даних, тут.

Міжнародні передачі даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейського економічного простору або Сполученого Королівства, ми спиратимемося на визнані механізми передачі, такі як стандартні договірні положення Європейської комісії або, у відповідних випадках, будь-який еквівалентний договір, виданий компетентним органом Сполученого Королівства, якщо тільки передача даних не здійснюється до країни, визнаної такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності будь-коли, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на цьому веб-сайті, оновимо дату «Останнього оновлення» та надамо повідомлення відповідно до чинного законодавства.

Контакт

Якщо у вас є запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте реалізувати будь-яке з наявних у вас прав, будь ласка, зателефонуйте нам за номером , надішліть нам електронного листа на адресуcontact@celine-opticien-lunetier.fr або зв'яжіться з нами за адресою 19 Avenue de Hollande, 68110 Illzach, Франція Для цілей чинного законодавства про захист даних ми є контролером обробки ваших персональних даних.