Загальні умови продажу

Ціна

Céline Roland Opticien залишає за собою право змінювати ціни в будь-який час, однак товари будуть виставлені до сплати за тарифами, що діяли на момент оформлення замовлення, за умови наявності. Товари залишаються власністю Céline Roland Opticien до повної оплати їх вартості.

Наявність

Наші пропозиції товарів є або в наявності на складі, або виконуються за спеціальним замовленням для вас. У разі тимчасової відсутності товару «в наявності» після оформлення вашого замовлення ми повідомимо вас про це електронною поштою якнайшвидше. Після цього ви зможете надіслати запит на скасування або обмін вашого замовлення електронною поштою на адресу: service@celine-Roland-opticien.fr
Для товару зі складу зазвичай розраховуйте на 72 години часу доставки; для товару під замовлення — від 2 до 5 тижнів.

Служба підтримки клієнтів

З будь-якими питаннями або запитами зверніться до нашої служби підтримки клієнтів:

Тел.: 02 41 20 86 86
Ел. Пошта: service@celine-Roland-opticien.fr

Звільнення від податку

Всі товари, що відправляються за межі Європейського Союзу, звільнені від податків — сума звільнення від податку буде автоматично вирахувана з рахунку-фактури.
У разі відправлення до країни за межами Європейського Союзу та DOM-TOM, мита або інші місцеві податки, ввізне мито або державні збори можуть підлягати сплаті при отриманні. Ці платежі та суми перебуватимуть на вашій відповідальності та є виключно вашою відповідальністю як щодо декларування, так і щодо сплати компетентним органам вашої країни.

Замовлення

Натискаючи кнопку «Підтвердити» після завершення процесу оформлення замовлення, ви заявляєте про своє повне та беззастережне прийняття цього замовлення, а також усіх цих Загальних умов продажу.
Дані, зареєстровані на сайті celine-Roland-opticien.fr, є доказом усіх транзакцій, здійснених через celine-Roland-opticien.fr та його клієнтів.
Дані, зареєстровані платіжною системою, є доказом фінансових транзакцій.

Товар із доплатою за колір

Цей товар буде виготовлено спеціально для вас. Якщо ви запросите відшкодування, доплата за колір залишиться на вашій відповідальності. Наприклад, якщо звичайна ціна товару становить 200 €, а за інший колір, ніж ті, що зазвичай є на складі, з вас береться 15 €, вам буде відшкодовано 200 €, але ці 15 € додатково відшкодовано не будуть.
Так само, якщо ви скасуєте замовлення до його отримання, вам буде відшкодовано вартість светра, але не доплата за колір, оскільки светр уже буде запущено у виробництво.
Якщо ви не впевнені щодо кольору: ви маєте можливість замовити каталог кольорів, де ви зможете побачити всі наші кольори на кашемірі. Ми попросимо заставу в розмірі 20 € за цей каталог, включаючи доставку, яка буде повністю повернута вам після повернення каталогу.
Якщо ви не впевнені щодо розміру: ви можете замовити товар у схожому розмірі з-поміж артикулів, що є на складі. Після перевірки, що цей розмір вам підходить, ви зможете повернути нам свій светр, а потім замовити светр у спеціальному кольорі. Другий раз оплачувати доставку з вас не попросять.

Доставка

Товари доставляються на адресу доставки, яку ви вказали під час оформлення замовлення.
Відправлення здійснюється через Colissimo з відстеженням для материкової Франції та міжнародних відправлень.
Відстеження вашої посилки здійснюється на наступному сайті:
http://www.laposte.fr/colissimo
Термін доставки: від 3 до 7 днів.

Відправлення до заморських департаментів

Ставка ПДВ, що застосовується для відправлень до департаментів Гваделупа, Мартиніка та Реюньйон, становить 8,5%. ПДВ не застосовується в департаменті Французька Гвіана.

Оплата

Безпечна оплата

Щоб забезпечити вам найвищий рівень безпеки при оплаті покупок онлайн у нашому магазині, Céline Roland Opticien обрав PAYZEN. Безпека платежів ґрунтується на автентифікації продавця, конфіденційності та цілісності обміну даними. Для забезпечення цієї безпеки PAYZEN використовує перевірені технології шифрування: всі конфіденційні дані шифруються, і лише PAYBOX може їх обробляти та забезпечувати зв'язок між вашим банком і нашим магазином. Наша платіжна система приймає наступні картки:

• Французькі банківські картки CB "Carte Bleue"
• Банківські картки VISA
• Банківські картки Eurocard/Mastercard
• Картки American Express

Інші способи оплати

• Чеком
• Банківським переказом
• Paypal

Задоволені або повернемо гроші

Право на відмову

Ви маєте право відмовитися від цього договору без зазначення причини протягом 45 (сорока п'яти) днів або протягом 15 (п'ятнадцяти) днів у період розпродажів. Термін відмови закінчується через 45 днів (або 15 днів у період розпродажів) після дня, коли ви або третя особа, яка не є перевізником та призначена вами, фізично отримає товар.
Щоб скористатися правом на відмову, ви повинні повідомити нас (листом на адресу PLMB / Céline Roland Opticien - 32 rue des Prévoyants de l'Avenir 49000 Angers, електронним листом на service@celine-Roland-opticien.fr або телефоном за номером 02 41 20 86 86) про своє рішення відмовитися від цього договору за допомогою однозначної заяви. Ви можете скористатися зразком форми відмови, що додається до вашого рахунку-фактури, але це не є обов'язковим.
Для дотримання терміну відмови достатньо надіслати своє повідомлення про використання права на відмову до закінчення терміну відмови.

Наслідки відмови

У разі вашої відмови від цього договору ми відшкодуємо всі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок вибору вами, за необхідності, способу доставки, іншого ніж найдешевший стандартний спосіб доставки, що пропонується нами), без зайвих затримок і, в будь-якому разі, не пізніше чотирнадцяти днів з дня, коли нас було повідомлено про ваше рішення відмовитися від цього договору. Ми здійснимо відшкодування тим самим способом оплати, який ви використовували для початкової транзакції, якщо ви прямо не погодитеся на інший спосіб; у будь-якому разі це відшкодування не спричинить для вас жодних витрат. Ми можемо відкласти відшкодування до отримання товару або до надання вами доказу відправлення — залежно від того, що настане раніше. Ви повинні повернути нам товар без зайвих затримок і, в будь-якому разі, не пізніше ніж через 14 (чотирнадцять) днів після повідомлення нас про ваше рішення відмовитися від цього договору на наступну адресу:

PLMB / Céline Roland Opticien
32 rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers
FRANCE

Цей термін вважається дотриманим, якщо ви повертаєте товар до закінчення 14-денного терміну. Вам доведеться взяти на себе прямі витрати на повернення товару.
Ваша відповідальність настає лише щодо знецінення товару внаслідок дій, що виходять за межі необхідних для встановлення природи, характеристик та належного функціонування цього товару. Як здійснити повернення?
Якщо модель вам не підходить, повернення здійснюється за ваш рахунок; якщо замовлений товар має дефект, будь ласка, надішліть нам електронного листа на адресу: service@celine-Roland-opticien.fr
Ви маєте 45 днів (або 15 днів у період розпродажів) з дати отримання посилки, щоб повернути її поштою на наступну адресу:

Céline Roland Opticien Cachemire
32, rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers

Будь ласка, вкладіть до вашого повернення отриманий рахунок-фактуру та вкажіть, чи бажаєте ви обмін або відшкодування.
Ви також можете завантажити форму повернення, роздрукувати її, заповнити та вкласти до посилки.
Або ви можете вказати цю інформацію на аркуші паперу, обов'язково зазначивши свій номер замовлення.

Моделі мають бути повернені в оригінальній упаковці та в оригінальному стані.

Персональні дані

Céline Roland Opticien зобов'язується не передавати третім особам інформацію, яку ви нам надаєте. Ця інформація є конфіденційною. Вона використовуватиметься внутрішніми службами виключно для обробки вашого замовлення. Відповідно до закону про інформатику та свободи від 6 січня 1978 року, ви маєте право на доступ, виправлення та заперечення щодо персональних даних, що стосуються вас. Для цього достатньо надіслати нам відповідний запит онлайн або поштою, вказавши ваші прізвище, ім'я, адресу та, якщо можливо, ваш номер клієнта: service@celine-Roland-opticien.fr