在Céline Roland Opticien Lunetier，我們認為一副眼鏡既是視力健康設備，也是每個人日常生活中不可或缺的風格配件。

我們的職責不僅僅是提供鏡框。我們陪伴每位顧客根據其臉型、生活習慣、視力矯正需求及美學偏好，選擇最適合的解決方案。

我們的精選系列匯聚了奢華標誌性品牌、獨立設計師以及以工藝見長的知名製造商。每款鏡框均以其製作品質、舒適度、耐用性與設計感為挑選標準。

我們提供近視眼鏡、太陽眼鏡，以及男性、女性和兒童款式，並在購買前、購買中及購買後提供個性化陪伴服務。我們的目標是讓每個人都能找到兼具視覺精準、優雅與日常舒適的配備。

線上平台能讓您快速購買眼鏡，但無法取代眼鏡師的個人化陪伴服務。

在Céline Roland Opticien Lunetier，每件配備都經過深入分析。我們考量到許多無法遠端評估的重要因素：臉部輪廓、眼睛位置、瞳距、鏡腿貼合度、鼻托舒適度及特定視力需求。

我們也提供購後追蹤服務、定期調整、保養建議及持續性陪伴支援。

這份專業能確保最佳視覺舒適度，並延長您配備的使用壽命。

是的。Céline Roland Opticien Lunetier所提供的所有眼鏡均為正品，來自經授權的品牌商及製造商。

每副鏡架均依相關品牌規定附帶原廠配件。我們僅與官方分銷網路合作，以確保每件產品的可追溯性及真實性。

真偽保證是我們的核心承諾，以提供符合頂級品牌品質標準的配備。

是的。在Céline Roland Opticien Lunetier，每位顧客都能獲得具備資格的專業人員的陪伴服務。我們的團隊由持有文憑且經過認證的眼鏡師組成，他們將專業知識投入於您的視覺舒適與購買體驗。

選擇一副眼鏡，並不僅僅是挑選一款您喜歡的鏡框。必須考量多項標準，例如您的視力矯正度數、臉型、生活方式、日常習慣及特定需求。

我們的眼鏡師在每個環節都陪伴您，引導您找到最適合的解決方案。他們根據您的使用方式，為您提供鏡框、矯正鏡片及光學鍍膜的選擇建議，無論是長時間使用螢幕、駕駛、特定職業需求，還是日常視覺舒適需求。

我們也為您提供多項旨在簡化購物體驗的服務，例如部分款式的虛擬試戴，以及在購買前、購買中及購買後的個性化陪伴服務。

Céline Roland Opticien Lunetier 提供超過 120 個光學眼鏡與太陽眼鏡品牌，均可在其官方網站上選購。我們的目錄匯聚了標誌性奢侈品牌、享譽國際的設計師，以及因工藝品質、舒適度與美學風格而精心挑選的獨立品牌。

如此豐富的選擇讓我們能夠滿足各種需求與風格，無論是尋找經典永恆的鏡框、現代時尚的款式、極簡設計的眼鏡，還是更大膽獨特的創意之作。

我們對每個收錄品牌均給予特別關注，以確保所提供的產品符合嚴格的品質、耐用性與精準度標準。我們的目標是讓每位顧客都能找到一副適合自身臉型、視力矯正需求與生活方式的眼鏡。

憑藉多元化的系列，我們的顧客可從男款、女款及兒童款中享有廣泛的款式選擇，無論是尋找光學眼鏡、太陽眼鏡，還是配有矯正鏡片的個人化產品。

為便於您的搜尋，我們的網站提供按品牌、形狀、材質、顏色或產品類型篩選的功能。我們亦針對部分精選款式提供虛擬試戴服務，並由我們的持牌驗光師提供個人化諮詢，協助您找出最符合期望的鏡框。

擁有超過 120 個品牌，Céline Roland Opticien Lunetier 致力於提供一站式完整體驗，將專業光學知識、多元系列與度身訂造的建議融為一體，讓每位顧客都能找到兼具舒適、優雅且適合日常生活的眼鏡。

如需更改密碼，請前往您的客戶帳戶，進入「個人資訊」欄位，即可輕鬆設定新密碼。

若在更改密碼過程中遇到任何問題，請透過以下電子郵件聯繫客服：contact@celine-opticien-lunetier.fr。

點擊登入頁面上的「忘記密碼？」連結，並輸入您的電子郵件地址。您將收到一封重置密碼的電子郵件。

您可隨時在「您的帳戶」欄位中修改個人資料，包括姓氏、名字、地址、電子郵件等所有資訊。請注意，這些資料對於處理您日後的訂單不可或缺。

不需要，您無需建立客戶帳戶即可下訂單及追蹤訂單。

但是，擁有CELINE ROLAND OPTICIEN LUNETIER帳戶可讓您享有多項好處：查看並追蹤訂單狀態、直接管理退貨、快速重新下單，以及查閱訂單歷史記錄和更新。您還可以將喜愛的商品加入願望清單，以便快速找到並繼續購買。

若要建立帳戶，只需前往登入頁面，您將看到「建立帳戶」選項。接著，您需要填寫建立帳戶所需的資料：稱謂、名字、姓氏、電子郵件，並設定密碼。帳戶建立確認電子郵件將隨後發送至您的信箱。 

選擇一副眼鏡需要考量多個相輔相成的標準。臉型固然重要，但它只是眾多因素之一。

我們會考量臉部寬度、眼睛位置、顴骨高度、眉毛生長位置、鼻托舒適度以及您的個人風格。

適合的鏡架應能襯托您的五官，同時確保全天的最佳舒適度。

我們的目標是在美觀、人體工學與視覺性能之間找到最佳平衡。

在線上選購眼鏡有時可能看似複雜，因為鏡架必須同時符合您的視力矯正需求、臉部輪廓及個人風格。

在Céline Roland Opticien Lunetier，我們建立了多種工具和服務，以幫助您做出選擇，讓您能夠放心下訂。

每個產品頁面均包含詳細資訊，涵蓋鏡架尺寸、使用材質、鏡片形狀及每款眼鏡的特定特徵。這些資訊是找到符合您需求眼鏡的重要第一步。

我們也提供虛擬試戴服務，讓您可以透過智慧型手機、平板電腦或電腦直接將部分款式呈現在您的臉上。這個工具非常實用，可作為比較不同鏡框形狀並縮小選擇範圍的初步參考。

然而，虛擬試戴無法取代眼鏡師的專業建議。因此，我們全程陪伴顧客的購物過程。我們的團隊可根據您的臉型、視力矯正需求、日常習慣及所追求的風格為您提供建議。

我們的目標是幫助您選擇一副舒適、符合您個性且日常佩戴愉快的鏡架。

設計師眼鏡以其設計概念、材料與美學個性著稱。

它們通常以小批量方式製造，對細節、飾面與創新給予特別的關注。

設計師品牌推出的系列以原創性、舒適度與耐用性為優先考量。

選擇設計師眼鏡，是對一件經久耐用的配備的投資，同時彰顯個人風格。

鏡片的選擇取決於您的矯正需求、年齡及生活方式。

每天在電腦前工作的人與經常開車或從事戶外活動的人需求並不相同。

我們會分析您的生活習慣，以選擇最適合的鏡片處理方式，提升您的視覺舒適度。

抗反射鏡片可減少螢幕、人工照明及夜間駕駛所產生的反光。

它們能提升鏡片透明度、增強對比度並減少視覺疲勞。

同時也讓眼鏡看起來更低調，日常佩戴更為舒適。

現今技術使適應過程比以往快得多。

當漸進鏡片選擇正確且定心精準時，能在遠視、中距離及近視之間提供流暢的過渡。

個人化測量不可或缺，以確保最佳舒適度。

Céline Roland Opticien Lunetier主要與鏡片商Mega Optic合作。如果您對其他鏡片商有特殊需求，我們也可與以下廠商合作： 

• BBGR
• Nikon
• Essilor
• Optiswisse

光致變色鏡片是一種能自動適應光線的鏡片：在室內保持透明，在戶外則變暗，提供視覺舒適度並防護UVA及UVB紫外線。

「光致變色」指的是鏡片的通用類別，而Transitions則是由Essilor生產的光致變色鏡片領導品牌。

不。Céline Roland Opticien Lunetier不提供單獨販售矯正鏡片（不含鏡架）的服務。

每件光學配備均作為完整套組設計，鏡架與鏡片完美配合，以確保最佳精準度、舒適度及安全性。

鏡片裝配需要極為精確的測量，這些測量直接取決於所選鏡架的特性：形狀、尺寸、弧度、材質及其在臉部的位置。這些要素對於確保最佳視覺品質及維護矯正鏡片的性能不可或缺。

在Céline Roland Opticien Lunetier選購完整配備，您還可享有全程個人化服務。我們的團隊將協助您選擇最符合您臉部輪廓、生活習慣及視力矯正需求的鏡架，為您提供完全客製化的解決方案。

為了保護您的眼鏡，建議每天使用乾淨的超細纖維布和專為光學鏡片設計的清潔產品進行清潔。

請避免使用家用清潔劑、紙巾或衣物，這些可能會造成細微刮痕。

不佩戴時，請將眼鏡放入眼鏡盒中，以保護其免受碰撞。

建議定期進行視力檢查，以確認矯正度數是否有所變化。

即使矯正度數保持穩定，由於鏡片磨損或視覺需求的變化，也可能需要更換眼鏡。

使用較新的配備有助於長期改善日常視覺舒適度。

Céline Roland Opticien Lunetier提供多種付款方式：我們接受信用卡付款（Visa、Mastercard等），也支援分期付款。

以下是付款方式列表： 

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• American Express
• Apple Pay
• Bancontact
• Oney
• 加密貨幣

為確保最佳安全性，所有付款在下單時均須接受安全檢查，尤其是金額超過500歐元的訂單。

我們所有銀行交易均透過SSL加密技術全面保護。當您使用信用卡（Visa、Mastercard等）線上付款時，您的資訊將受到直接保護，且不會儲存於本網站。請注意，我們不接受Electron、Maestro、電子卡及Indigo卡。

我們為您提供安全的分期付款選項。您可以使用Klarna分3期付款，或使用PayPal分4期付款。這些付款方案讓您靈活分配支出，同時確保交易安全。

您的個人資料將保持私密及機密，我們僅在您授權或法律允許的情況下才會共享。如需更多資訊，請參閱Céline Roland Opticien Lunetier隱私政策。

訂單確認後，系統將自動向您購買時填寫的電子郵件地址發送確認郵件。

若您在幾分鐘內未收到此電子郵件，建議您查看「垃圾郵件」或「Spam」資料夾。如有疑問，我們的客服團隊隨時為您確認訂單是否已成功登記。

若您的訂單尚未備妥或出貨，通常可以修改或取消。我們建議您在購買後盡快聯繫我們，以便我們審理您的申請。

一旦訂單已備妥或交付給承運商，很遺憾將無法再進行修改。但在適用情況下，您仍可依照我們的一般銷售條款行使撤銷權。

備貨時間因所訂購的產品而有所不同。有庫存的商品通常會在最短時間內備妥並迅速出貨，而在供應商處生產的款式可能需要較長時間。

對於配有矯正鏡片或需要特殊裝配的眼鏡，可能需要額外的時間。每件配備在出貨前均經過嚴格品質檢驗，以確保裝配品質及訂單的正確性。

為了滿足每位顧客的需求，根據您所在的地點，可提供多種配送方式：宅配到府或至取貨點領取。

可用的配送選項及其相關費用將在確認訂單時顯示，您可以選擇最適合自己需求的方案。

包裹出貨後，系統將向您發送一封含有追蹤號碼的電子郵件。您可透過此號碼隨時在承運商網站上查詢配送進度。

追蹤資訊會定期更新，並告知您訂單從發貨到送達的各個運輸階段。

運費根據所選配送方式、包裹目的地及訂單總金額（如適用）計算。

確切金額將在您完成購買前顯示，以確保完全透明。在特定促銷活動期間，也可能提供免費配送優惠。

我們建議您在收到包裹時立即檢查其狀況。若您發現包裝損壞或產品受損，請在拆箱時立即拍照並盡快聯繫我們。

我們的團隊將審查您的申請，並盡力為您提供適當的解決方案，無論是換貨、補發或根據實際情況採取其他適當措施。

是的，下訂單時，您完全可以填寫與帳單地址不同的送貨地址。

此選項非常實用，例如您希望將商品送至工作地點、親友家中，或直接將禮物送達收禮人。

快遞服務僅在商品已有庫存的情況下，自訂單出貨起適用。所示時效因此從您的訂單備妥、出貨並交付給運送業者後開始計算。您的包裹一經承運，即會收到出貨確認通知。

是的，Céline Roland Opticien Lunetier在眾多國家提供眼鏡國際配送服務，讓法國及海外顧客均能取得我們精選的設計師鏡架、光學眼鏡及太陽眼鏡。

無論顧客居住於法國境內還是海外，我們都將全程陪伴每一個訂單。我們的團隊隨時為您解答有關鏡架選擇、尺寸、矯正鏡片或目的地配送方式等問題。

每份訂單均受到特別照顧，以確保安全運輸及流暢的購物體驗。配送時效可能因目的地及所訂購產品類型而有所不同，尤其是在需要客製化鏡片的情況下。

是的。所有在 Céline Roland Opticien Lunetier 訂購的眼鏡均附帶完整配件出貨，確保您享受到與頂級眼鏡品牌一致的尊貴體驗。

根據您所選擇的品牌和型號，您的訂單通常包含原廠眼鏡盒、清潔微纖維布、官方包裝以及製造商提供的相關配件。每一副眼鏡均經過精心準備，以維護其品質並確保運輸過程中的最佳保護。

我們對每份訂單的準備工作格外用心。在發貨之前，您的配件將經過嚴格檢查與包裝，確保您以最佳狀態收到您的眼鏡。

不，國際運送可能需繳納關稅或進口稅，此類費用由客戶自行承擔。

若發生此情況，我們對造成的不便深感遺憾。請依以下步驟處理：首先透過電子郵件聯繫我們的客服：contact@celine-opticien-lunetier.fr，或致電：03.89.34.36.49，說明您收到的錯誤商品參考編號。我們的團隊將指導您辦理退回包裹以進行換貨。

所有鏡架在出貨前均經過專業檢查與清潔，以確認無任何瑕疵。若您收到損壞的鏡架，可先以電子郵件傳送瑕疵照片，並請務必附上標有訂單編號的購買發票。我們的售後服務團隊收到照片後，將分析瑕疵情況並回覆您。

由於客製化訂製商品的特殊性質，此類商品不接受退貨。配合視力進行鏡片調整亦同：任何根據客戶要求、矯正度數等對鏡架所做的修改，均不包含產品退款。 

Céline Roland Opticien Lunetier已獲得法國社會保障機構認證。在我們網站上選購光學鏡架時，您可享有法定健康保險（Caisse d'Assurance Maladie）及補充健康互助保險的費用補償。

請注意，您的補充健康保險所涵蓋的自付額取決於您與互助保險公司所簽訂的合約內容。建議您直接向保險公司查詢相關條款與條件。

Céline Roland Opticien Lunetier將為您處理訂單，包括鏡片訂製與安裝。隨後，我們將寄送包裹給您，內含您的眼鏡、發票、收據及預填的醫療費用申報表。您需將填寫完整並簽署的申報表連同處方箋提交給社會保障機構。

若法定健康保險機構未直接將您的檔案轉交給互助保險公司，將會寄送補償明細給您，說明其報銷金額。您只需將該社會保障補償明細與發票轉交給您的互助保險公司即可。

我們提供所有退回商品的全額退款（不含去程運費），退貨須在收到商品後14天內完成。退貨運費由客戶自行承擔。

如需申請退貨，請僅透過我們的網站填寫專屬表單辦理：

👉 申請退貨

此表單讓您提交必要資訊及退貨審核所需的照片。填寫完成後，我們的團隊將在最終確認前對眼鏡進行真偽驗證。

退貨進度可直接透過同一表單追蹤。

若您的申請狀態顯示「等待包裹送達本公司」，這表示退貨已預先受理。在收到產品並經我們團隊驗核後，我們將確認您的退貨是否最終符合資格。

為加快處理您的申請，請在備註欄中填寫您鏡架的序號，該序號位於鏡腳之一或鼻樑上。

此序號為刻印在鏡架上的數字與字母組合。

注意：這不是型號參考編號，型號參考編號也印在鏡腳上。

我們也提醒您，在以下情況下我們保留拒絕退貨的權利：

– 若產品存在提交照片中未顯示的損壞，

– 若無法驗證真偽，

– 或若未符合退貨條件。

即使鏡架並非購自本店，我們也可以提供售後服務。我們將很樂意為您處理售後維修。但依據損壞性質，將向您收取相應費用。費用金額視需要更換的零件而定。 

若您需要就在本店購買的鏡架申請售後服務，請透過電子郵件聯繫我們：opticiens@celine-opticien-lunetier.com，或致電：03.89.34.36.49，說明您的需求。我們受理所有在本網站購買的眼鏡維修申請。

隨後，請向我們發送您鏡架的照片，以便分析損壞情況，並最終訂購所需零件。

與此同時，您可以將鏡架寄送給我們以完成必要的裝配。請將產品寄至以下地址：19 Avenue de Hollande 68110 Illzach。

是的，您的眼鏡享有2年保固，涵蓋製造缺陷及隱藏瑕疵。此保固不涵蓋破損、刮傷、正常磨損或因不當使用所造成的損壞。

不可以。Meta 眼鏡（Oakley 及 Ray-Ban）不接受回購或退貨。建議您在完成訂單前，仔細確認款式及規格。

Céline Roland Opticien Lunetier定期針對部分眼鏡系列提供獨家優惠、限時福利及特別精選。

為了不錯過任何最新資訊，我們建議您定期瀏覽我們的網站並訂閱電子報。您將可搶先了解新品動態、新系列到貨、品牌上新及全年各項促銷活動。

我們的目標是讓顧客在享受尊榮購物體驗的同時，隨時掌握最新潮流趨勢與可用服務。

是的，全年會針對特定產品或系列不定期推出促銷優惠。

這些活動可能因季節、新品或特殊活動而有所不同。有效條件和有效期限均直接在我們的網站上註明。

我們邀請您定期瀏覽我們的線上商店，以了解當前優惠和可用福利。

如果您擁有有效的促銷代碼，可在結帳時直接輸入。

適用折扣將根據相關優惠條件自動計算。部分促銷活動可能有時間限制、僅適用於特定系列，或須符合特定條件。

我們建議您在完成購買前仔細確認每項優惠的適用條款。