Política de privacidade

Última atualização: 8 de julho de 2026

Céline Roland Opticiens gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços conexos, a fim de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante os «Serviços»). Céline Roland Opticiens é uma loja desenvolvida pela Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, efetua uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de contradição entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, a presente Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao aceder e utilizar os nossos Serviços, reconhece ter lido a presente Política de Privacidade e compreender as modalidades de recolha, utilização e divulgação das suas informações descritas na presente Política de Privacidade.

As informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo «informações pessoais», referimo-nos às informações que permitem identificá-lo/a ou que podem razoavelmente ser associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou tornadas não identificáveis, de tal forma que não permitem identificá-lo/a nem ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo as deduções retiradas dessas informações pessoais, consoante a forma como interage com os Serviços, o seu local de residência, e na medida em que seja permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, de cartão de débito e de conta bancária, informações relativas a cartões de pagamento, informações de conta bancária, detalhes de transação, meio de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações de transação incluindo os artigos que consulta, coloca no seu carrinho, adiciona à sua lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• As suas comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo quando envia uma consulta ao serviço de apoio ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo incluindo informações relativas ao seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acede aos Serviços ou interage com eles.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:

• Diretamente junto de si incluindo quando cria uma conta, acede ou utiliza os Serviços, comunica connosco, ou nos fornece de qualquer outra forma as suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede aos nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Junto dos nossos fornecedores de serviços incluindo quando recorremos a eles para implementar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Junto dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Consoante a forma como interage connosco ou os Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, tratar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de qualquer outra forma a sua conta, organizar os envios, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo recomendando-lhe produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais relevante.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo para lhe enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar publicidade online sobre produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, nomeadamente com base nos artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho, bem como nas suas outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, oferecer uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou intervir em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável pela confidencialidade das credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou qualquer outro identificador de acesso com ninguém.
• Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar um serviço de apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, oferecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais a fim de cumprir a legislação em vigor ou de responder a procedimentos judiciais válidos, nomeadamente a pedidos provenientes das forças de segurança ou de organismos governamentais, para investigar ou participar em processos civis de divulgação de provas, em litígios potenciais ou em curso, ou noutros procedimentos contenciosos, bem como para fazer cumprir os nossos termos ou políticas, ou investigar eventuais violações dos mesmos.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por razões legítimas, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que fornecem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, serviço de apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, tratamento e expedição).
• Com parceiros comerciais e de marketing, a fim de lhe fornecer serviços de marketing e de lhe apresentar publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para suportar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Consoante o seu local de residência, poderá ter o direito de nos solicitar que não partilhemos informações sobre si com o objetivo de lhe mostrar publicidade e conteúdos de marketing direcionados, baseados na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites. Pode exercer os seus direitos para se opor a estas utilizações aqui
• Quando nos dá instruções, nos envia um pedido ou consente por qualquer outro meio na divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para lhe expedir produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou, de forma mais geral, no âmbito do nosso grupo de empresas.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou processo de insolvência, para cumprirmos qualquer obrigação legal aplicável (nomeadamente em resposta a citações, mandados de busca ou pedidos similares), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais relativas ao seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de lhos fornecer e melhorar. As informações que submeter aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu país de residência, a fim de lhe fornecer os Serviços e de os melhorar. Além disso, a fim de proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações provenientes das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, nomeadamente para responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativos à utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre a utilização por parte da Shopify das suas informações pessoais e sobre os direitos de que dispõe, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Consoante o seu local de residência, pode exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais aqui Ligação do portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem fornecer ligações para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações que conduzem a sites não afiliados a nós ou que não controlamos, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os seus outros termos e condições gerais de utilização. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, podem igualmente ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. O facto de incluirmos estas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais relativas a crianças que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor/a de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que «partilhamos» ou «vendemos» (na aceção das definições desses termos previstas na legislação aplicável) informações pessoais relativas a menores de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Por favor, tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, qualquer informação que nos envie pode não ser segura durante a sua transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação das suas informações pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade de conservar essas informações para gerir a sua conta, fornecer-lhe os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir qualquer outro contrato ou política aplicável.

Os seus direitos e as suas escolhas

Consoante o seu local de residência, poderá dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido nos limites autorizados pela lei.

• Direito de acesso/direito à informação. Poderá ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que detemos sobre si.
• Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que detemos sobre si.
• Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar a retificação das informações pessoais inexatas que detemos sobre si.
• Direito à portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar a sua transferência para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de se opor à venda ou à partilha para fins de publicidade direcionada. Consoante o seu local de residência, poderá ter o direito de se opor à «venda» ou «partilha» das suas informações pessoais ou de se opor ao tratamento das suas informações pessoais para fins considerados como «publicidade direcionada», tal como definidos pelas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer os seus direitos para se opor a estas utilizações aqui. Por favor, tenha em atenção que, se aceder ao nosso site com o sinal de preferência de recusa Global Privacy Control ativado, consoante o seu local de residência, consideraremos automaticamente este facto como um pedido de recusa para o dispositivo e o navegador que utiliza para aceder ao site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos igualmente o pedido de recusa à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode consultar https://globalprivacycontrol.org/. À exceção do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais Não Rastrear («Do Not Track») que possam ser enviados a partir do seu navegador web ou dispositivo.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode optar por deixar de os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo relativos à sua conta ou a encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer estes direitos nos locais previstos para o efeito nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a utilização por parte da Shopify das suas informações pessoais e sobre os direitos de que poderá dispor, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/fr.

Não o/a penalizaremos por ter exercido um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de poder processar os seus pedidos, nos limites previstos ou autorizados pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um mandatário autorizado para solicitar o exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitar tal pedido por parte de um agente, exigiremos que o agente forneça prova da autorização que lhe concedeu para agir em seu nome, e poderemos solicitar-lhe que verifique diretamente a sua identidade connosco. Responderemos ao seu pedido nos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se desejar apresentar uma reclamação relativamente ao nosso tratamento das suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Consoante o seu local de residência, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentando uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente da sua região. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Por favor, tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país em que reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou, se for caso disso, em qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, jurídicas ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site, atualizaremos a data de «Última atualização» e forneceremos um aviso, em conformidade com a legislação aplicável.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer um dos direitos de que dispõe, contacte-nos por telefone através do , envie-nos um e-mail paracontact@celine-opticien-lunetier.fr ou contacte-nos pelo endereço 19 Avenue de Hollande, 68110 Illzach, França Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.