一般銷售條款

價格

Céline Roland Opticien保留隨時修改價格的權利，但產品將按照下訂單時有效的價格計費，以庫存為準。產品在完全付款之前仍屬Céline Roland Opticien的財產。

庫存狀態

我們的產品供應分為現貨及專屬訂製兩類。若「現貨」產品在您下訂單後出現暫時缺貨，我們將盡快以電子郵件通知您。您屆時可發送電子郵件至service@celine-Roland-opticien.fr申請取消或更換訂單。
現貨產品通常需要約72小時的配送時間，訂製產品則需2至5週。

客戶服務

如需任何資訊或有任何疑問，請聯繫我們的客戶服務：

電話：02 41 20 86 86
電子郵件：service@celine-Roland-opticien.fr

免稅

所有寄往歐盟以外地區的產品均已免稅，免稅金額將自動從發票中扣除。
如寄往歐盟及DOM-TOM以外的國家，收貨時可能需繳納關稅或其他當地稅費、進口稅或國家稅。上述費用及款項由您自行承擔，並由您全權負責向您所在國家的相關主管機關及部門申報及繳納。

訂單

當您在下訂單流程結束後點擊「確認」按鈕時，即表示您完全且無保留地接受本訂單及全部一般銷售條款。
celine-Roland-opticien.fr所記錄的資料構成celine-Roland-opticien.fr與其客戶之間所有交易的證明。
支付系統所記錄的資料構成金融交易的證明。

含顏色附加費的商品

此商品將專門為您訂製生產。若您申請退款，顏色附加費將由您自行承擔。例如，若商品原價為200歐元，而您為非常規庫存顏色額外支付了15歐元，則您將獲退200歐元，但該15歐元的附加費不予退還。
同樣地，若您在收貨前取消訂單，毛衣費用將予以退還，但顏色附加費不予退還，因為毛衣已進入生產流程。
如果您不確定顏色：您可以訂購一本顏色目錄，從中查看我們在開士米材質上的所有顏色。我們將收取20歐元的目錄押金（含郵費），目錄歸還後將全額退還。
如果您不確定尺寸：您可以在常規庫存商品中選擇相似尺寸下單。確認尺寸合適後，您可將毛衣退回，再訂購特殊顏色的毛衣，且不需要再次支付郵費。

配送

產品將寄送至您在下訂單過程中所填寫的配送地址。
法國本土及國際配送均採用Colissimo Suivi快遞服務。
您可在以下網站追蹤您的包裹：
http://www.laposte.fr/colissimo
配送時間：3至7個工作天。

寄往海外省（DOM）

寄往瓜德羅普、馬提尼克及留尼旺等海外省的增值稅稅率為8.5%。法屬圭亞那省不適用增值稅。

支付

安全支付

為確保您在本店線上購物結算時享有最佳安全保障，Céline Roland Opticien選擇了PAYZEN。支付安全性建立在商家身份驗證、交易保密性與完整性的基礎上。為確保此安全性，PAYZEN採用經過驗證的加密技術：所有敏感資訊均經過加密，且只有PAYBOX能夠處理這些資訊並確保您的銀行與本店之間的連結。我們的支付系統接受以下銀行卡：

法國CB "Carte Bleue"銀行卡
VISA銀行卡
Eurocard/Mastercard銀行卡
美國運通卡

其他支付方式

支票付款
銀行轉帳付款
Paypal

滿意保證或退款

撤銷權

您有權在45（四十五）天內，或在促銷期間15（十五）天內，無需說明理由撤銷本合約。撤銷期限自您本人或您指定的非承運人第三方實際收到商品之日起算，45天後（或促銷期間15天後）到期。
如需行使撤銷權，您須通知我們（郵寄至PLMB / Céline Roland Opticien - 32 rue des Prévoyants de l'Avenir 49000 Angers，電子郵件至service@celine-Roland-opticien.fr，或致電02 41 20 86 86），以明確聲明的方式告知您撤銷本合約的決定。您可使用附於發票的撤銷表格範本，但此非強制要求。
只要您在撤銷期限屆滿前傳達有關撤銷權的通知，即視為在期限內完成撤銷。

撤銷的效力

若您撤銷本合約，我們將退還我們收到的您的所有款項，包括配送費用（您在可選情況下選擇了非我們提供的最低費用標準配送方式而產生的額外費用除外），且不得無故拖延，無論如何不遲於我們獲悉您撤銷本合約決定之日起十四天內退款。我們將使用與您初始交易相同的支付方式進行退款，除非您明確同意使用其他方式；無論如何，此退款不會產生任何費用。我們可推遲退款，直至收到商品或您提供發貨證明為止，以較早發生的事實為準。您須在我們收到您撤銷本合約決定通知後，無故拖延，且無論如何不遲於14（十四）天內，將商品寄回至以下地址：

PLMB / Céline Roland Opticien
32 rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers
FRANCE

只要您在14天期限屆滿前寄回商品，即視為在期限內完成退貨。退回商品的直接費用須由您自行承擔。
您的責任僅限於因超出確認商品性質、特徵及正常功能所需操作而造成的商品貶值。如何辦理退貨？
若某款商品不符合您的需求，退貨費用由您承擔；若所訂購的商品存在瑕疵，請發送電子郵件至：service@celine-Roland-opticien.fr
自收到包裹之日起，您有45天（或促銷期間15天）的時間，以郵寄方式將商品退回至以下地址：

Céline Roland Opticien Cachemire
32, rue des Prévoyants de l'Avenir
49000 Angers

退貨時請附上您收到的發票，並說明您希望換貨還是退款。
您也可以下載退貨表格，列印後填寫並附於包裹中寄回。
或者，您可以在空白紙張上填寫相關資訊，並務必註明您的訂單編號。

商品必須以原包裝及原始狀態退回。

個人資料

Céline Roland Opticien承諾不向第三方披露您提供的資訊。這些資訊屬於機密，僅供其內部部門用於處理您的訂單。根據1978年1月6日的資訊與自由法，您對您的個人資料享有存取、更正及反對的權利。如需行使上述權利，只需向我們提出線上申請或以郵件方式申請，並告知您的姓名、名字、地址及（如可能）您的客戶編號：service@celine-Roland-opticien.fr